Call Center
Nous vous proposons d’externaliser
Vos appels commerciaux, enquêtes marketing ou hotline
Nous sommes aussi un Call-center. À seulement une heure de décalage avec l’Europe, Madagascar reste un choix idéale pour externaliser les missions téléphoniques
commerciales francophones.
Nous vous proposons des formules de télésecrétariat, télémarketing et Hotline.
Alors, découvrez ci-dessous les détails de nos offres et contactez-nous pour qu’on puisse vous rappeler.
Toute une équipe est là pour vous.
Choisissez votre plan
- Appels entrants et sortants, aucune restriction sur les thèmes.
- Obtenez des rendez-vous clients qualifiés pour conclure vos ventes.
- Enquêtes de satisfaction, recherche d’informations sur vos prospects.
Téléprospection
Prise de rendez-vous que ce soit B2C ou B2B
Nous vous proposons notre offre de Téléprospection qui vous aidera dans l’allègement de vos tâches ou dans l’optimisation de votre performance d’entreprise. Vous n’avez pas le temps de passer les appels pour vos prises de rendez-vous? Nos agents assureront la prise de vos rendez-vous pour la prospection de vos futurs clients.
Tarifs
Durée: 20jours – Résultats : environ 2-3 rdv/semaine
Plus de 80 appels chaque jour
Marche à suivre
- Vous nous donnez le cahier des charges concernant l’objet de la prospection
- Pour l’enregistrement des rendez-vous pris, des agendas peuvent être crées ou partagés avec nous. Votre disponibilité est également prise en compte
- En option, nous pouvons également faire un listing de tous les professionnels du secteur dont vous souhaiterez que l’on appel : il suffit de nous donner le nom des activités et des villes souhaitées. Nous vous enverrons ensuite une base de données détaillée des prospects.
Vous n’êtes pas revendeur de nos site internet,
votre activité n’est pas lié à la création de site
web: 900 euros / mois
Durée : 20 jours – Résultats : environ 2-3 rdv/semaine
Plus de 80 appels chaque jour
Hotline
Service après vente – Mise en relation d’un client avec un professionnel (Back office et Front office)
Service après-vente
- Ce service concerne le traitement de réclamations clients.
- Une étude de vos services est effectuée en premier temps. L’accès à un backoffice sera nécessaire pour que nous puissions traiter toutes les commandes
(vue de la disponibilité du produit, paiement, remboursement, réduction,…)
Pour le traitement des mails, Zendesk pourra être utilisé.
Mise en relation d’un client avec un professionnel :
Tarifs
Forfait de 10 heures : 10,5 € / h
Forfait de 20 heures : 9,5 € / h
Forfait de 40 heures : 8,5 € / h
Forfait de 80 heures : 8,25 € / h
Forfait de 160 heures : 8 € / h
Télé-enquête
Notre disponibilité vous ravira.
Il s’agit de faire une petite enquête de satisfaction et de vous renvoyer le questionnaire rempli auprès de vos prospects. Informez nous sur l’objet de l’enquête et les questions à poser.
Tarifs
Forfait de 10 heures : 10,5 € / h
Forfait de 20 heures : 9,5 € / h
Forfait de 40 heures : 8,5 € / h
Forfait de 80 heures : 8,25 € / h
Forfait de 160 heures : 8 € / h
RESTONS CONNECTÉS
Travaillons ensemble
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dans les meilleurs délais.
coordonnées
Espace Océan, Grand-Baie, Ile Maurice
